退換貨流程
退換貨請聯繫客服專員，我們將進一步了解您的使用狀態，並盡速為您辦理退換貨
在7天鑑賞期內可退貨嗎？
根據消費者保護法的規定，消費者享有七天猶豫期(或稱七天鑑賞期)的權益，期間為商品到貨次日起七日內(含例假日)。
七天鑑賞期是針對利用網路、電話、郵購雜誌或是電視購物的消費者，以及訪問交易的消費者享有的權利，於本公司官網下單當然適用。
若您收到商品後，發現商品有瑕疵、不滿意該件商品，可撥打客服電話：(02)8691-9658，或直接私訊臉書粉專〈生活応援〉，溝通退貨事宜。
鑑賞期內可以試用嗎？
在您沒有拆封使用的情況下，您可以要求更換其他商品。基於食品衛生安全考量，商品必須為《全新未經使用》。
請注意，猶豫期並非試用期，退換貨請保持商品到貨時的完整狀態，包含商品本體、內外包裝、配件、贈品、保證書及所有附隨文件，切勿損毀原廠外盒或缺漏任何配件。
若有缺件、商品毀損不完整等情況發生，恕無法退換貨。
如何申請退換貨？
本公司換貨流程與鑑賞期雷同，於七天內發現商品不適合，想要退換貨，都可撥打客服電話：(02)8691-9658，或直接私訊臉書粉專〈生活応援〉。退換貨流程說明如下：
●請提供您的姓名、訂單編號、欲退貨的商品名稱及退貨原因，我們將於接獲申請之次日起3個工作天內，檢視您的退貨要求，然後於粉絲專頁私訊回覆您，我們委託的宅配公司人員，將在3個工作天內以電話聯繫您，並前往取回退貨商品。
●請您保持電話暢通，並備妥原商品及附件，交給指定的宅配公司取回。宅配人員取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。
●我們收到您的退貨商品，經確認無誤後，將依消費者保護法相關規定，返還您已支付之金額(含信用卡交易)，退款日當天將發送E-mail通知函給您。
●若退換貨同時有增購情形產生，需另外支付運費(買家退回產生的運費由賣家負擔)。
